Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz her şey
Ürünleriniz gerçekten el yapımı mı?
Evet, her eserimiz Esin Küçük tarafından atölyemizde tek tek el işçiliği ile üretilmektedir. Hiçbir makine veya seri üretim yöntemi kullanılmamaktadır.
Sipariş verdikten sonra ne kadar sürede teslim edilir?
El yapımı ürünlerde hazırlık süresi 3-7 iş günüdür. Kargo süresi bölgeye göre 1-4 iş günü eklenebilir. Toplam süre ortalama 5-10 iş günüdür.
Ürünler fotoğraftaki gibi mi görünür?
Her eser benzersiz olduğundan, fotoğraflardan çok küçük farklılıklar olabilir. Bu, el yapımı sanatın doğal bir özelliğidir ve her eseri özel kılar. Renk tonları ekran ayarlarına göre de değişiklik gösterebilir.
Özel sipariş verebilir miyim?
Evet, özel boyut, renk veya konseptte eser siparişi verebilirsiniz. Detaylar için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Özel siparişlerde üretim süresi 2-4 hafta arasında değişebilir.
İade yapabilir miyim?
Hasarlı veya hatalı ürünlerde iade kabul edilmektedir. Cayma hakkı kapsamında 14 gün içinde iade yapılabilir. Detaylar için İade Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Orijinallik sertifikası veriyor musunuz?
Evet, her eserimiz sanatçı imzalı orijinallik sertifikası ile gönderilir. Bu sertifika eserin benzersizliğini ve orijinalliğini garanti eder.
Eserler nasıl paketleniyor?
Her eser, sanat eseri taşımacılığına uygun özel koruyucu ambalaj ile paketlenir. Tüm gönderilerimiz sigortalıdır.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, yurt dışına gönderim yapılmaktadır. Ücret ve süre bilgisi için iletişime geçebilirsiniz.